หลังจากที่ กสท. ไม่ยอมชี้แจงเรื่องที่ราคากล่องพร้อมเสาแค่ 512 บาท ทำให้องค์กรคุ้มครองผู้บริโภค เตรียมฟ้องต่อ ป.ป.ช. เรื่องการแจกคูปองแลกกล่องทีวีดิจิตอลนี้ และเสนอ 4 ข้อเรียกร้องในการดำเนินการสนับสนุนทีวีดิจิตอล
นางสาวสารี อ๋องสมหวัง ได้เผยกับองค์กรอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค เกี่ยวกับข้อมูลราคาของกล่อง Set Top Box ทางองค์กรจึงตอบรับคำร้องและขอศึกษาต้นทุนและมีกระบวนการที่โปร่งใสในการอนุมัติการแจกคูปองส่วน ลด เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบทีวีดิจิตอล โดย นางสาวสารีกล่าวว่า “ขอขอบคุณกองทุน ได้เสนอให้ กสท. ตั้งคณะกรรมการราคากลางขึ้นมาพิจารณาราคาคูปองในการแลกซื้อ แต่จนปัจจุบันยังไม่เห็นรายงานผลการศึกษาโครงสร้างต้นทุน ทั้งที่กสท. มีอำนาจในการขอโครงสร้างต้นทุนราคาของกล่องรับสัญญาณ และเปิดให้มีกระบวนการรับฟังความคิดเห็น หรือมีกระบวนการที่พิจารณาเรื่องนี้อย่างโปร่งใสและขอให้มีการดำเนินการใน เรื่องดังกล่าวด้วย”

คณะกรรมการองค์กรอิสระเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค จึงได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาคูปองและข้อเสนอแนะต่อการแจกคูปองกล่อง แปลงสัญญาณทีวีระบบดิจิตอล ดังต่อไปนี้

1.กล่อง Set Top Box รุ่น DVB T2 รวมทั้งเสาอากาศ ตามมาตรฐานที่กสท.กำหนด ให้ราคาที่มีกำไร ไม่เกิน 512 บาท ดังนั้นมูลค่าคูปองที่กสท. กำหนดราคา 1,000 บาท จึงทำให้เกิดการดึงราคากล่องในตลาดให้สูงขึ้น ราคาที่สูงขึ้นนี้จึงเอื้อประโยชน์ให้กับผู้ผลิตกล่อง และทำให้เกิดความเสียหายต่อรัฐอย่างน้อย 10,000 ล้านบาท มีข้อมูลสนับสนุนดังนี้

1.1หลักฐานข้อมูล จาก www.alibaba.com เว็บไซต์ที่มีการซื้อขายทั่วโลก พบว่า ราคากล่อง รุ่น DVB T2จะมีราคาตั้งต้นเพียง 10-20 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับการสั่งซื้อจำนวน 1,000 หากมีการติดต่อซื้อขายโดยบริษัทเอกชน จะได้รับราคาพิเศษมากกว่าการจำหน่ายแก่ผู้บริโภคทั่วไป แต่งทางคณะกรรมการฯ ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลราคาในส่วนนี้ได้ เนื่องจากอาจทำให้บริษัทซึ่งให้ข้อมูลแก่คณะกรรมการฯ    ได้รับความเสียหาย
1.2 เอกสารของ กสท. เรื่อง ข้อพิจารณาของการเปลี่ยนผ่านไปสู่โทรทัศน์ระบบดิจิตอล ให้ข้อมูลว่า ราคาขายปลีกของกล่องแปลงสัญญาณ รุ่น DVB-T2 ราคาขายปลีกต่ำสุดอยู่ที่ 23 เหรียญสหรัฐ
1.3 แม้ กสท. บังคับให้กล่องที่จำหน่ายเป็นสินค้าที่ผลิตในประเทศ แต่ กสท. ทราบดีว่า บริษัทผู้ผลิตที่แท้จริงมาจากต่างประเทศ และบริษัทผู้ผลิตในประเทศมีเพียง 3 บริษัท โดยที่ 3 บริษัทนี้ก็ต้องนำเข้าอะไหล่ มาประกอบในประเทศ

2. คณะกรรมการกองทุน ฯ ควรเสนอให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) หาข้อมูลต่างๆ เพื่อกำหนดราคาคูปองที่เหมาะสม แต่จนถึงปัจจุบัน กสท.เองก็ไม่ได้มีการดำเนินการดังกล่าว เพียงค่นำข้อมูลราคาขายปลีกมาเฉลี่ย เป็นแนวทางในการกำหนดมูลค่าคูปอง ทำให้เกิดปัญหาในการดึงราคากล่องดิจิตอลในตลาดให้

3. ขอให้เปลี่ยนวิธีการจากการแจกคูปองดิจิตอล มาเป็นการแจกกล่องดิจิตอลแทน เพราะการทำแบบนี้ทำให้ กสท. ได้เลือกกล่องที่มีคุณภาพเหามะแก่ประชาชน ลดการได้เปรียบ จากบริษัท และปัญหารการผูกขาดในการจำหน่ายกล่องดิจิตอลเหล่านี้

4. ขอให้ยกเลิกการแจกคูปองแลกดิจิตอลทีวี เนื่องจากหากเกิดการที่บริษัทผู้ให้บริการด้านกล่องดิจิตอลทีวีเหล่านี้ ได้ยุติการให้บริการ จะเกิดผลเสียแก่ตัวประชาชนเอง ที่อาจไม่สามารถใช้บริการได้ต่อ และจะได้ไม่เป็นการเอื้อประโยชน์ต่อผู้ประกอบการกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยตรง การแลกซื้อกล่องดิจิตอลทีวีอาจเกิดความไม่เหมาะสม เพราะหากเป็นการบริโภคเกินความจำเป็นก็ก่อให้เกิดปัญหาด้านขยะอิเล็กทรอนิกส์ได้